Parduotuvės
taisyklės.

Šios taisyklės nustato produktų pardavimo internetinėje parduotuvėje, pasiekiamoje adresu kalkmate.pl, tvarką. Parduotuvę valdo Kacper Popko, vykdantis ūkinę veiklą įmonės pavadinimu KAJPA Kacper Popko, toliau — „Pardavėjas“.

1. Užsakymai priimami per interneto svetainę kalkmate.pl visą parą, 7 dienas per savaitę.
2. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas sutinka su šiomis taisyklėmis.
3. Pateikęs užsakymą Pirkėjas gauna patvirtinimą nurodytu el. pašto adresu.
4. Pardavėjas pasilieka teisę pagrįstais atvejais atsisakyti vykdyti užsakymą.

1. Visos svetainėje nurodytos kainos yra galutinės (su PVM).
2. Mokėjimus aptarnauja Przelewy24 (PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań).
3. Galimi mokėjimo būdai: mokėjimo kortelė, BLIK, banko pavedimas ir kiti Przelewy24 siūlomi būdai.

1. KalkMate produktas gaminamas pagal užsakymą — tai nuosava gamyba.
2. Užsakymas įvykdomas per 4 savaites nuo mokėjimo įskaitymo. Įprastas vykdymo laikas — 1–2 savaitės.
3. Pristatymas Lenkijoje vykdomas per InPost (į InPost paštomatą — Paczkomat). Pristatymo kaina Lenkijoje: 0 PLN.
4. Pristatymas į užsienį (ES šalys): 20 EUR. Pristatymas už ES ribų: 35 EUR.
5. Išsiuntus siuntą Pirkėjas gauna jos sekimo numerį.

Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus toliau aprašytą išimtį.

1. Sutarties atsisakymo terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo dienos, kurią Vartotojas įgijo daikto valdymą.
2. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Vartotojas turi pranešti Pardavėjui apie savo sprendimą el. paštu adresu: kontakt@kalkmate.pl.
3. Prekę reikia grąžinti adresu: KalkMate, ul. Zastawie I 37, 16-070 Choroszcz. Mokėjimas grąžinamas per 14 dienų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos. Jeigu Vartotojas aiškiai paprašė pradėti teikti paslaugą (pvz., DI sprendimus) nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui, Pardavėjas turi teisę iš grąžinamos sumos išskaičiuoti atlyginimą už paslaugas, faktiškai suteiktas iki sutarties atsisakymo (Lenkijos vartotojų teisių įstatymo 35 straipsnis), o jei grąžinamas daiktas turi naudojimo žymių, viršijančių tai, kas būtina prekės pobūdžiui ir veikimui nustatyti, — taip pat sumą, atitinkančią jo vertės sumažėjimą (Lenkijos vartotojų teisių įstatymo 34 straipsnio 4 dalis).
4. Teisė teikti pretenzijas pagal Pardavėjo atsakomybę už prekės trūkumus (rękojmia) ir garantiją (§6) galioja nepriklausomai nuo pirmiau nurodytų nuostatų ir jomis neribojama.

1. Produktams suteikiama 24 mėnesių Pardavėjo garantija nuo pirkimo dienos.
2. Pretenzijas reikia teikti el. paštu adresu: kontakt@kalkmate.pl, nurodant užsakymo numerį ir gedimo aprašymą.
3. Pardavėjas pretenzijas išnagrinėja per 14 kalendorinių dienų.

1. Asmens duomenų valdytojas yra Pardavėjas.
2. Asmens duomenys tvarkomi tik užsakymui įvykdyti ir neatskleidžiami tretiesiems asmenims, išskyrus kurjerių įmones ir mokėjimo operatorius.
3. Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti ir reikalauti juos ištrinti.
4. Svetainė naudoja slapukus, įskaitant analitikos įrankį Microsoft Clarity (šilumos žemėlapiai, sesijų įrašai), kuris įkeliamas tik davus sutikimą slapukų juostoje. Daugiau informacijos pateikiama Privatumo politikoje.

1. Svetainėje kalkmate.pl Pardavėjas teikia nemokamą elektroninę paslaugą: pokalbį su asistentu, kurio atsakymus generuoja dirbtinis intelektas (DI). Asistentas nėra žmogus. Jis atsako į klausimus apie produktus, užsakymus ir skaičiuotuvo veikimą.
2. Pokalbiui pradėti reikia: interneto naršyklės su įjungtu JavaScript, nurodyti el. pašto adresą, patvirtinti, kad naudotojas nėra automatas (patikra atliekama naršyklėje), ir sutikti su šiuo paragrafu. Paslaugos teikimo sutartis sudaroma pradėjus pokalbį ir nutrūksta jį baigus (mygtukas „Baigti“ arba puslapio uždarymas). Naudotojas gali bet kada nustoti naudotis pokalbiu.
3. Asistento atsakymai yra tik informacinio pobūdžio, gali būti klaidingi ir nėra pasiūlymas pagal Lenkijos civilinį kodeksą ar Pardavėjo valios pareiškimas. Esant neatitikimų, privalomos yra šios taisyklės, produkto aprašymas svetainėje ir užsakymo patvirtinime pateikta informacija. Asistentas neturi prieigos prie užsakymų ar paskyrų — klausimus dėl konkrečių užsakymų, grąžinimų ir pretenzijų reikia siųsti adresu kontakt@kalkmate.pl.
4. Pardavėjas gali atsakyti į pokalbyje užduotą klausimą el. laišku nurodytu adresu, ypač kai asistentas nežino atsakymo.
5. Pokalbyje draudžiama siųsti neteisėtą, įžeidžiantį ar trečiųjų asmenų teises pažeidžiantį turinį, taip pat ypatingus asmens duomenis, slaptažodžius, mokėjimo kortelių duomenis ir skaičiuotuvo DI kodą. Pardavėjas gali užblokuoti šias taisykles pažeidžiantį pokalbį ir taikyti žinučių skaičiaus apribojimus.
6. Asistentas gali pats pasiūlyti pagalbą, parodydamas trumpą žinutę šalia pokalbio mygtuko (pvz., praėjus tam tikram laikui svetainėje arba prie kainoraščio). Tokia žinutė vieno apsilankymo metu parodoma ne daugiau kaip du kartus ir jos uždarius nebepasirodo.
7. Pokalbių turinys, el. pašto adresas ir techninė informacija (puslapis, iš kurio išsiųsta žinutė, naršyklė) išsaugomi ir prieinami Pardavėjui bei jo įgaliotiems asmenims, kad būtų galima atsakyti į klausimus ir gerinti klientų aptarnavimą. Jeigu naudotojas sutiko su analitiniais slapukais, prie pokalbio taip pat priskiriama apsilankymo svetainėje eiga (aplankyti puslapiai ir peržiūrėtos skiltys) ir sesijos įrašo Microsoft Clarity identifikatorius. Išsamią informaciją, teisinius pagrindus ir saugojimo laikotarpį (12 mėnesių nuo paskutinės žinutės) aprašo Privatumo politika.
8. Asmenys, kuriems dar nėra 16 metų, gali naudotis pokalbiu tėvų ar teisėto globėjo sutikimu.
9. Pretenzijas dėl pokalbio veikimo galima teikti adresu kontakt@kalkmate.pl. Pardavėjas jas išnagrinėja per 14 dienų.

1. Klausimams, kurių nereglamentuoja šios taisyklės, taikomos Lenkijos civilinio kodekso, Lenkijos vartotojų teisių įstatymo ir Lenkijos elektroninių paslaugų teikimo įstatymo nuostatos.
2. Pardavėjas pasilieka teisę keisti taisykles. Pakeitimai įsigalioja jų paskelbimo svetainėje dieną.
3. Visi ginčai sprendžiami teisme, kurio jurisdikcijai priklauso Pardavėjo buveinė.