Рэгламент
крамы.

Гэты рэгламент вызначае правілы продажу прадуктаў у інтэрнэт-краме, даступнай па адрасе kalkmate.pl, якую вядзе Kacper Popko, які ажыццяўляе прадпрымальніцкую дзейнасць пад фірменным найменнем KAJPA Kacper Popko, далей — «Прадавец».

1. Заказы прымаюцца праз сайт kalkmate.pl кругласутачна, 7 дзён на тыдзень.
2. Афармленне заказа азначае згоду з гэтым рэгламентам.
3. Пасля афармлення заказа Пакупнік атрымлівае пацверджанне на ўказаны адрас e-mail.
4. Прадавец пакідае за сабой права адмовіцца ад выканання заказа ў абгрунтаваных выпадках.

1. Усе цэны, указаныя на сайце, з’яўляюцца цэнамі брута (уключаюць ПДВ).
2. Плацяжы апрацоўвае сэрвіс Przelewy24 (PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań).
3. Даступныя спосабы аплаты: плацежная картка, BLIK, банкаўскі перавод і іншыя спосабы, даступныя ў сэрвісе Przelewy24.

1. Прадукт KalkMate вырабляецца пад заказ — гэта ўласная вытворчасць.
2. Тэрмін выканання складае да 4 тыдняў з моманту залічэння аплаты. Стандартны час выканання — 1–2 тыдні.
3. Дастаўка па Польшчы ажыццяўляецца праз InPost (у паштамат InPost — Paczkomat). Кошт дастаўкі ў Польшчы: 0 PLN.
4. Дастаўка за мяжу (краіны ЕС): 20 EUR. Дастаўка за межы ЕС: 35 EUR.
5. Пасля адпраўкі Пакупнік атрымлівае нумар для адсочвання пасылкі.

Спажывец мае права адмовіцца ад дагавора, заключанага дыстанцыйна, на працягу 14 каляндарных дзён без указання прычыны, з улікам выключэння, апісанага ніжэй.

1. Тэрмін для адмовы ад дагавора сканчаецца праз 14 дзён з дня, калі Спажывец атрымаў рэч ва ўладанне.
2. Каб скарыстацца правам на адмову ад дагавора, Спажывец павінен паведаміць Прадаўцу пра сваё рашэнне па электроннай пошце на адрас: kontakt@kalkmate.pl.
3. Тавар трэба вярнуць на адрас: KalkMate, ul. Zastawie I 37, 16-070 Choroszcz. Вяртанне аплаты ажыццяўляецца на працягу 14 дзён з дня атрымання вернутага тавару. Калі Спажывец відавочна запатрабаваў пачаць аказанне паслугі (напр., рашэнняў ШІ) да заканчэння тэрміну для адмовы ад дагавора, Прадавец мае права ўтрымаць з сумы вяртання плату за паслугі, фактычна аказаныя да моманту адмовы (арт. 35 Закона Польшчы аб правах спажыўцоў), а ў выпадку вяртання рэчы са слядамі выкарыстання, якія выходзяць за межы неабходнага для ўстанаўлення характару і функцыянавання тавару, — таксама суму, што адпавядае памяншэнню яе кошту (п. 4 арт. 34 Закона Польшчы аб правах спажыўцоў).
4. Права на прэтэнзіі ў рамках адказнасці Прадаўца за недахопы тавару (rękojmia) і гарантыі (§6) дзейнічае незалежна ад вышэйпададзеных палажэнняў і імі не абмяжоўваецца.

1. На прадукты распаўсюджваецца гарантыя Прадаўца тэрмінам 24 месяцы з даты пакупкі.
2. Прэтэнзіі трэба накіроўваць па электроннай пошце на адрас: kontakt@kalkmate.pl, указваючы нумар заказа і апісанне няспраўнасці.
3. Прадавец разглядае прэтэнзіі на працягу 14 каляндарных дзён.

1. Аператарам (адміністратарам) персанальных даных з’яўляецца Прадавец.
2. Персанальныя даныя апрацоўваюцца выключна з мэтай выканання заказа і не перадаюцца трэцім асобам, за выключэннем кур’ерскіх кампаній і плацежных аператараў.
3. Пакупнік мае права на доступ да сваіх даных, іх выпраўленне і патрабаванне іх выдалення.
4. Сайт выкарыстоўвае файлы cookie, у тым ліку аналітычны інструмент Microsoft Clarity (цеплавыя карты, запісы сесій), які загружаецца толькі пасля дачы згоды ў банеры cookie. Падрабязнасці — у Палітыцы прыватнасці.

1. На сайце kalkmate.pl Прадавец прадастаўляе бясплатную паслугу, якая аказваецца электронным спосабам: чат з асістэнтам, адказы якога генеруе штучны інтэлект (ШІ). Асістэнт не з’яўляецца чалавекам. Ён адказвае на пытанні пра прадукты, заказы і работу калькулятара.
2. Каб пачаць размову, неабходныя: вэб-браўзер з уключаным JavaScript, указанне адраса e-mail, пацверджанне, што карыстальнік не з’яўляецца аўтаматам (праверка выконваецца ў браўзеры), а таксама прыняцце гэтага параграфа. Дагавор на аказанне паслугі заключаецца ў момант пачатку размовы і спыняецца ў момант яе завяршэння (кнопка «Скончыць» або закрыццё старонкі). Карыстальнік можа ў любы момант перастаць карыстацца чатам.
3. Адказы асістэнта маюць выключна інфармацыйны характар, могуць утрымліваць памылкі і не з’яўляюцца афертай у сэнсе Грамадзянскага кодэкса Польшчы або волевыяўленнем Прадаўца. У выпадку разыходжанняў абавязковымі з’яўляюцца гэты рэгламент, апісанне прадукту на сайце і інфармацыя, перададзеная ў пацверджанні заказа. Асістэнт не мае доступу да заказаў або ўліковых запісаў — пытанні па канкрэтных заказах, вяртаннях і прэтэнзіях трэба накіроўваць на адрас kontakt@kalkmate.pl.
4. Прадавец можа адказаць на пытанне з чата лістом на ўказаны адрас e-mail, у прыватнасці калі асістэнт не ведае адказу.
5. Забараняецца адпраўляць у чаце процапраўны, абразлівы змест або змест, які парушае правы трэціх асоб, а таксама асабліва ахоўныя даныя, паролі, даныя плацежных картак і код ШІ калькулятара. Прадавец можа заблакіраваць размову, якая парушае гэтыя правілы, і ўжываць ліміты колькасці паведамленняў.
6. Асістэнт можа сам прапанаваць дапамогу, паказаўшы кароткае паведамленне побач з кнопкай чата (напр., праз пэўны час на сайце або пры прайс-лісце). Такое паведамленне з’яўляецца не больш за два разы за наведванне і больш не з’яўляецца пасля яго закрыцця.
7. Змест размоў, адрас e-mail і тэхнічная інфармацыя (старонка, з якой адпраўлена паведамленне, браўзер) захоўваюцца і даступныя Прадаўцу і ўпаўнаважаным ім асобам з мэтай адказу на пытанні і паляпшэння абслугоўвання кліентаў. Калі карыстальнік даў згоду на аналітычныя cookie, да размовы таксама прывязваецца ход наведвання сайта (наведаныя старонкі і прагледжаныя раздзелы) і ідэнтыфікатар запісу сесіі ў Microsoft Clarity. Падрабязнасці, прававыя падставы і тэрмін захоўвання (12 месяцаў з апошняга паведамлення) апісвае Палітыка прыватнасці.
8. Асобы, якім не споўнілася 16 гадоў, могуць карыстацца чатам са згоды бацькі, маці або законнага апекуна.
9. Прэтэнзіі адносна работы чата можна накіроўваць на адрас kontakt@kalkmate.pl. Прадавец разглядае іх на працягу 14 дзён.

1. У пытаннях, не ўрэгуляваных гэтым рэгламентам, прымяняюцца палажэнні Грамадзянскага кодэкса Польшчы, Закона Польшчы аб правах спажыўцоў і Закона Польшчы аб аказанні паслуг электронным спосабам.
2. Прадавец пакідае за сабой права змяняць рэгламент. Змены ўступаюць у сілу ў дзень іх публікацыі на сайце.
3. Усе спрэчкі вырашаюцца судом, кампетэнтным паводле месцазнаходжання Прадаўца.